江西省通信管理局组织2024年电话实名制和反诈业务培训

2024年7月31日，为深入学习贯彻《中华人民共和国反电信网络诈骗法》《电话用户真实身份信息登记规定》，进一步规范全省电话用户实名登记管理，强化全省信息通信行业防范治理电信网络诈骗责任担当，江西省通信管理局组织2024年全省信息通信行业电话实名制和反诈业务培训。培训采取线上线下相结合的方式，全省四家基础电信企业省、市、县公司共计1600余人参加。

培训会上，江西省公安厅反诈专班通报剖析了近年来信息通信行业出现的涉诈典型案例。江西省通信管理局党组成员、副局长谢劲良全面系统解读了电话实名制政策规定及实践要求，并对全行业做好电话实名登记及防范治理电信网络诈骗工作作出了部署。

一要加强教育培训，严守法规。各企业要全面履行主体责任，印发手机实名制管理和反诈工作正负面清单，进一步组织基层员工全面学习、准确理解电话实名制和反诈工作政策，确保教育培训全员覆盖。要突出重点，针对管理、营销、装运维等关键岗位分类施教，推动教育培训工作由“大水漫灌”向“精准滴灌”转变，坚守行业不出现“内鬼”底线。

二要堵塞管理漏洞，补齐短板。各企业要对照《中华人民共和国反电信网络诈骗法》等法规规定，全面准确掌握电话实名制和反诈工作政策，坚决贯彻执行管控要求。要定期排查企业在营销、服务、政企、网安等各环节全链条涉诈风险，在制度、技术、管理上采取严格有效的措施，确保“管得住、管得好”。

三要加大考核问责，形成合力。各企业要切实发挥业绩考核指挥棒作用，健全从省市县公司、营业网点到基层员工的多层级考核机制，加大考核力度。要牢固树立反诈一盘棋思想，健全网安、市场、渠道、服务、业支、运维等多部门协同机制，加大开卡审核、用卡监测、技术支撑、投诉处理等工作力度，形成同向发力、同题共答、联防联治、齐抓共管的工作格局。