| 详细信息 | |||
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| 标题 | 要求长城宽带南昌分公司尽快退还退网金额 | ||
| 内容 | 因电信用户申诉受理中心的被申诉企业没有长城宽带的选项，只能通过局长信箱进行投诉，希望在投诉页面可以加上该公司。2025年6月申请宽带退网，现在已经走完流程，宽带和路由器都撤了，但是一直不给退费，我已经表明了自己的需求，要求一个月内尽快退费，经过和客服沟通还是没办法解决问题，一直说一年后才可以，我希望长城宽带网络服务有限公司南昌分公司尽快解决我的问题。 | ||
| 附件 | |||
| 办件分类 | 咨询 | ||
| 办件编号 | JXLM20250601858 | 提交时间 | 2025-06-25 17:48:11 |
| 处理情况 | |||
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| 处理状态 | 处理完毕 | ||
| 答复内容 | 您好，我局局长信箱接收建议、咨询类信息。若是申请我局履行法定职责、依法查处电信业务经营者违法行为或信访类请求，请登录我局“网上信访”平台提交相关材料或将相关材料邮寄至我局（我局地址：江西省南昌市红谷滩区红角洲赣江南大道2698号，邮编：330038，收件人：江西省通信管理局）。感谢您对我局工作的理解与支持。 |
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| 答复机构 | 江西省通信管理局 | 答复时间 | 2025-07-08 16:28 |
| 附 件 | |||
| 关 闭 |